Khách truy cập từ thiết bị di động sẽ còn tiếp tục tồn tại lâu dài. Website của bạn nên học cách đón nhận họ và mang đến một trải nghiệm thân thiện với người dùng.

Nếu bạn đang đọc bài viết này trên thiết bị di động, bạn không hề đơn độc. Số lượng người sử dụng thiết bị di động để truy cập web đang không ngừng tăng lên.

Lưu lượng truy cập của hầu hết các website mà chúng tôi quan sát hiện nay có hơn 60% đến từ thiết bị di động. Con số này được dự đoán sẽ còn tiếp tục tăng. Điều đó có nghĩa là nếu website của bạn chưa thân thiện với thiết bị di động, bạn đang bỏ lỡ một lượng truy cập rất cần thiết.

Khách truy cập từ mobile sẽ tiếp tục hiện diện. Website của bạn cần học cách thích nghi với họ và cung cấp một trải nghiệm được thiết kế phù hợp.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xác định liệu khách truy cập website của bạn đến từ thiết bị di động hay máy tính để bàn, đồng thời phân tích vì sao một website thân thiện với mobile cũng có thể giúp thu hút người mua hàng đến với website của bạn.

Làm sao biết khách truy cập website đến từ mobile hay desktop?

Nếu bạn không chắc khách truy cập website của mình đến từ thiết bị di động hay máy tính để bàn, bạn có thể dễ dàng xác định điều này bằng cách cài đặt một công cụ theo dõi như Google Analytics.

Đây là một công cụ miễn phí có thể thu thập và phân tích dữ liệu cho bạn.

Nếu sử dụng Google Analytics, bạn có thể xem tỷ lệ phần trăm khách truy cập đến website từ thiết bị di động bằng cách truy cập: Audiences ➤ Mobile ➤ Overview

Website không thân thiện với mobile có thật sự quan trọng không?

Nếu muốn website của bạn thành công trong thế giới ngày nay, website đó cần phải thân thiện với thiết bị di động.

Nếu không, người dùng sẽ tìm đến một website khác có trải nghiệm mobile tốt hơn — và hiện nay có rất nhiều website như vậy.

Google cũng xem các website thân thiện với mobile là quan trọng và ưu tiên chúng.

Khi bạn tối ưu website để thân thiện với mobile cả về định dạng lẫn nội dung, bạn sẽ thấy nội dung SEO của mình cũng hoạt động hiệu quả hơn. Điều này có thể dẫn đến thứ hạng tìm kiếm cao hơn khi người dùng tìm kiếm bằng các từ khóa và cụm từ liên quan đến bạn.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng website tuân thủ Google’s Mobile Optimization Guidelines — các hướng dẫn tối ưu hóa mobile của Google.

Nếu không, bạn có thể thấy thứ hạng tìm kiếm tự nhiên — organic search ranking — bị giảm.

Thiết bị thân thiện với mobile quan trọng thế nào đối với người mua sắm online?

Trải nghiệm thân thiện với thiết bị di động rất quan trọng đối với người mua sắm trực tuyến, bởi ngày càng nhiều người thích sự tiện lợi của việc làm mọi thứ ngay lập tức, thay vì phải chờ đến khi về nhà để dùng máy tính desktop.

Mcommerce, tức mua sắm thông qua thiết bị di động, đang trên đà tăng trưởng.

Theo Insider Intelligence, mcommerce được kỳ vọng sẽ trở thành lựa chọn ưu tiên của người mua sắm trong vòng 5 năm tới.

PewInternet.org cũng báo cáo rằng gần hai phần ba dân số Hoa Kỳ có điện thoại di động kết nối Internet, và họ sử dụng các thiết bị này để thực hiện phần lớn các tìm kiếm trực tuyến.

Nếu bạn vẫn chưa chắc website thân thiện với mobile quan trọng thế nào đối với người mua sắm, hãy cân nhắc các số liệu sau:

Doanh số retail mcommerce — thương mại di động bán lẻ đạt 359,32 tỷ USD vào năm 2021, tăng 15,2% so với năm 2020.

Đến năm 2025, doanh số retail mcommerce được dự báo sẽ tăng hơn gấp đôi.

Đến năm 2025, retail mcommerce được kỳ vọng đạt 728,28 tỷ USD và chiếm 44,2% doanh số thương mại điện tử bán lẻ tại Hoa Kỳ.

Khi ngày càng nhiều người chuyển từ desktop sang mua sắm mọi lúc mọi nơi bằng thiết bị di động, không có thời điểm nào tốt hơn hiện tại để đảm bảo website của bạn thân thiện với mobile.

Website của tôi có thân thiện với mobile không?

Bạn có thể nhìn website của mình và cho rằng nó thân thiện với mobile. Nhưng khi kiểm tra sâu hơn, bạn có thể nhận ra rằng thực tế không phải vậy.

Một cách đơn giản để xác định điều này là sử dụng Google’s Mobile-Friendly Test.

Bạn chỉ cần nhập URL, và trong vòng vài phút, bạn có thể biết Google có xem website của mình là thân thiện với mobile hay không.

Nếu có, rất tốt. Nếu không, bạn sẽ cần cải thiện.

Một công cụ hữu ích khác là Google PageSpeed Insights.

Hãy nhập URL và nhấp vào phân tích. Khi xem website trong tab mobile, nội dung không nên bị cắt mất. Nếu nội dung bị cắt, website của bạn chưa thân thiện với mobile.

Công cụ này cũng sẽ cung cấp nhiều thông tin giá trị khác về hiệu suất website và cách bạn có thể cải thiện.

Bạn cũng luôn có thể tự kiểm tra website bằng chính thiết bị di động của mình.

Nếu website thân thiện với mobile, toàn bộ nội dung sẽ hiển thị đầy đủ và không có phần nào bị cắt ở hai bên.

Nếu bạn phải cuộn sang trái hoặc sang phải để xem nội dung, thì website của bạn chưa thân thiện với mobile.

Làm thế nào để website thân thiện với mobile hơn?

Khi nhận ra website của mình chưa thân thiện với mobile, bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục vấn đề.

Sử dụng theme hoặc template responsive

Điều này có nghĩa là thiết kế website của bạn có khả năng tự điều chỉnh để phù hợp với kích thước màn hình.

Rút gọn nội dung

Bạn không cần phải nói với người dùng mọi thứ ngay trên trang chủ.

Hãy rút gọn nội dung lại một chút để mọi thứ dễ đọc hơn, tránh các khối nội dung quá dài. Điều này sẽ giúp trang của bạn thân thiện với mobile hơn.

Tránh Flash và pop-up

Flash thường không được hỗ trợ tốt trên nội dung mobile, vì vậy hãy tránh sử dụng nếu có thể.

Pop-up cũng nên được hạn chế trên thiết bị di động, vì chúng có thể xuất hiện không đúng thời điểm hoặc không hiển thị đầy đủ.

Sử dụng font chữ dễ đọc

Khi người dùng sử dụng thiết bị di động, font chữ cần đủ lớn để họ có thể đọc trên màn hình nhỏ.

Kết luận

Việc ghi nhớ những điều trên có thể giúp website của bạn trở nên thân thiện với mobile hơn.

Một website mobile-friendly không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, mà còn có thể mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Nếu bạn bán sản phẩm trên website, điều này hy vọng cũng sẽ giúp tạo ra nhiều doanh số hơn.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash