(Bài viết tư vấn thẳng – dễ áp dụng – dành cho người cần website “làm ra tiền” chứ không chỉ “làm cho có”)

Chọn một đơn vị làm website giống như chọn người xây “mặt tiền” cho doanh nghiệp trên Internet. Làm đúng thì website trở thành kênh tạo khách hàng, xây uy tín và tăng doanh thu. Làm sai thì bạn nhận về một trang web nhìn ổn nhưng chậm, khó quản trị, không ra lead, SEO khó lên, và tệ nhất là mắc kẹt vì không tự chủ được tài khoản, dữ liệu.

Vậy tiêu chí chọn đơn vị làm website chuyên nghiệp là gì? Dưới đây là checklist đủ sâu để bạn “lọc” đúng – nhưng vẫn đủ dễ để áp dụng ngay.

1) Họ có tư duy “làm website để đạt mục tiêu” hay chỉ “làm cho đẹp”?

Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ không bắt đầu bằng câu: “Chị thích giao diện nào?”. Mà bắt đầu bằng câu: “Website của chị cần đạt mục tiêu gì?”

Vì website có thể phục vụ rất nhiều mục tiêu:

• Lấy lead (khách để lại thông tin)
• Ra đơn (bán hàng trực tiếp hoặc chốt qua inbox)
• Xây thương hiệu, tăng độ tin cậy
• Tuyển dụng, giới thiệu dự án
• Làm SEO dài hạn
• Chạy Ads hiệu quả (landing page + tracking)

Dấu hiệu tốt: họ hỏi bạn về khách hàng mục tiêu, hành trình mua hàng, giá trị khác biệt, CTA, nội dung, kênh marketing (SEO/Ads/Social) trước khi chốt giải pháp.

2) Quy trình triển khai có rõ ràng và có “mốc nghiệm thu” không?

Website chuyên nghiệp không làm kiểu “mò mẫm”. Ít nhất phải có quy trình:

• Khảo sát nhu cầu & định hướng mục tiêu
• Lên sitemap (cấu trúc trang)
• Lên wireframe (khung bố cục)
• Thiết kế UI (giao diện)
• Lập trình & tối ưu hiệu năng
• SEO kỹ thuật & cấu hình tracking
• Kiểm thử – nghiệm thu
• Bàn giao + hướng dẫn + bảo trì

Bạn nên yêu cầu rõ:

• Thời gian triển khai
• Số vòng chỉnh sửa
• Tiêu chí nghiệm thu (tốc độ, responsive, form, tracking…)
• Quy trình xử lý phát sinh

Không có quy trình = dự án dễ kéo dài, phát sinh chi phí và “cãi nhau” vì mỗi bên hiểu một kiểu.

3) Họ có năng lực kỹ thuật “cốt lõi”: tốc độ – bảo mật – ổn định?

Một website chuyên nghiệp không thể “đẹp nhưng chậm”. Người dùng bây giờ rất ít kiên nhẫn. Chậm vài giây là thoát.

Bạn hãy kiểm tra 3 thứ:

• Tốc độ tải trên mobile (quan trọng nhất)
• Bảo mật cơ bản (SSL, chống spam, bảo vệ admin, backup)
• Ổn định hạ tầng (hosting phù hợp, cấu hình cache, tối ưu ảnh)

Dấu hiệu tốt: họ nói rõ cách tối ưu (tối ưu ảnh, cache, hạn chế plugin rác, cấu hình hosting, kiểm tra định kỳ…) chứ không nói chung chung “web em nhanh lắm”.

4) SEO kỹ thuật: họ làm “thật” hay chỉ gắn plugin?

Rất nhiều đơn vị nói “chuẩn SEO” nhưng thực ra chỉ cài plugin. SEO kỹ thuật chuyên nghiệp tối thiểu phải có:

• URL rõ ràng, cấu trúc danh mục hợp lý
• Heading chuẩn (H1/H2/H3)
• Sitemap, robots, canonical
• Schema markup cơ bản
• Tối ưu tốc độ (ảnh, cache, code)
• Tối ưu on-page nền tảng (title, meta, internal link…)

Nếu bạn muốn làm SEO dài hạn, hãy hỏi thêm:

• Cấu trúc blog/cluster nội dung thế nào?
• Trang dịch vụ/trang sản phẩm tối ưu theo từ khóa ra sao?
• Có hỗ trợ Search Console, Google Analytics không?

5) UI/UX có “bán được” hay chỉ “trưng bày”?

UI/UX chuyên nghiệp không chỉ là đẹp. Nó là:

• Dễ đọc, dễ hiểu
• Dẫn dắt người dùng đúng hành trình
• Có CTA rõ ràng (gọi, nhắn Zalo, đặt lịch, đăng ký…)
• Có “bằng chứng tin cậy”: dự án, chứng nhận, review, quy trình, cam kết
• Form tối giản – dễ điền – chống spam

Bạn có thể tự kiểm tra bằng 1 câu hỏi:

Người mới vào website có biết phải làm gì trong 10 giây đầu không?

6) Bàn giao minh bạch: bạn có thật sự “sở hữu” website không?

Đây là tiêu chí sống còn. Một đơn vị chuyên nghiệp phải bàn giao rõ:

• Tài khoản quản trị website (admin)
• Quyền quản lý domain (tên miền)
• Quyền quản lý hosting (máy chủ)
• Tài liệu hướng dẫn sử dụng
• Chính sách backup và chuyển giao khi đổi đơn vị

Cảnh báo: nếu domain/hosting đứng tên bên họ, hoặc bạn không giữ tài khoản admin, bạn sẽ bị phụ thuộc.

7) Họ có hỗ trợ sau bàn giao (bảo hành – bảo trì) không?

Website không phải làm xong là xong. Nó cần:

• Cập nhật plugin/hệ thống
• Sao lưu dữ liệu
• Vá lỗi bảo mật
• Hỗ trợ khi phát sinh sự cố
• Thỉnh thoảng tối ưu tốc độ, chỉnh giao diện nhỏ

Hãy hỏi rõ:

• Bảo hành bao lâu?
• Gói bảo trì theo tháng/năm gồm những gì?
• Thời gian phản hồi khi website lỗi?

Đơn vị chuyên nghiệp luôn có một cơ chế hỗ trợ rõ ràng.

8) Họ có tư duy “web + marketing” hay chỉ “web thuần kỹ thuật”?

Nếu website của bạn cần lead/doanh thu, bạn nên chọn đội hiểu marketing:

• Có cấu hình tracking (GA4, Pixel…)
• Biết làm landing page cho chiến dịch ads
• Biết tối ưu chuyển đổi (CRO)
• Biết xây nền cho SEO (cấu trúc nội dung, internal link…)

Vì một website đẹp nhưng không đo lường được thì giống như “mở cửa hàng mà không có camera và không biết khách đến từ đâu”.

9) Báo giá minh bạch: có liệt kê rõ hạng mục và giới hạn không?

Một báo giá chuyên nghiệp thường có:

• Phạm vi trang & tính năng rõ
• Số vòng chỉnh sửa
• Thời gian triển khai
• Chi phí phát sinh (nếu có)
• Chi phí duy trì hàng năm (domain/hosting/bảo trì)

Bạn nên cẩn thận với:

• Báo giá rẻ nhưng không nói rõ hạng mục
• “Gói trọn gói” nhưng không ghi bàn giao gì
• Phát sinh vô hạn vì “cái này chưa tính”

10) Họ có thái độ làm việc chuyên nghiệp và phù hợp với bạn không?

Website là dự án cần phối hợp. Một đội chuyên nghiệp thường:

• Giao tiếp rõ ràng
• Có người quản lý dự án (PM)
• Có timeline
• Có checklist nghiệm thu
• Không hứa quá đà, không né câu hỏi

Chuyên nghiệp không phải nói hay, mà là làm đúng – làm rõ – làm đến nơi đến chốn.

Checklist nhanh: 12 tiêu chí “lọc” trong 5 phút

1. Hỏi mục tiêu trước khi báo giá
2. Có quy trình + mốc nghiệm thu
3. Tối ưu tốc độ mobile
4. Bảo mật + chống spam + backup
5. SEO kỹ thuật thật (không chỉ plugin)
6. UI/UX có CTA & chuyển đổi
7. Có tracking đo lường
8. Landing page chiến dịch (nếu cần)
9. Bàn giao admin + domain + hosting rõ ràng
10. Có bảo hành/bảo trì
11. Báo giá minh bạch, phạm vi rõ
12. Giao tiếp chuyên nghiệp, có PM/timeline

Tiêu chí chọn đơn vị làm website chuyên nghiệp không nằm ở câu “bên nào rẻ”, mà nằm ở: bên nào giúp bạn đạt mục tiêu, làm chắc phần nền kỹ thuật, minh bạch bàn giao, và đồng hành được lâu dài.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash