Hãy tận dụng những ngày kinh doanh chậm để làm mới website, chuẩn bị sẵn sàng cho một bước bật tăng ngay khi nền kinh tế phục hồi.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang phải tạm ngưng hoạt động hoặc chậm lại đáng kể do đại dịch coronavirus, và bạn đang lo lắng không biết mình sẽ phục hồi như thế nào, bạn không hề đơn độc. Các doanh nghiệp trên toàn quốc đang gặp khó khăn vì doanh thu sụt giảm và cơ hội bị mất đi.

Để giúp bạn tận dụng các cơ hội hiện có và tạo nền tảng gia tăng doanh thu, khả năng hiển thị khi hoạt động trở lại bình thường, agency thiết kế web của chúng tôi đã xây dựng một chuỗi nội dung liên tục xoay quanh tinh thần: “pivot, not panic” — xoay chuyển, đừng hoảng loạn.

Hôm nay, chúng tôi muốn hướng dẫn bạn cách “dọn dẹp” website để website dễ được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm hơn và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách truy cập.

Việc thực hiện những bước đơn giản này sẽ giúp tăng khả năng hiển thị của bạn, từ đó mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn — luôn là điều tốt — và gia tăng đáng kể lượng khách hàng tiềm năng — điều còn tốt hơn nữa.

Kiểm tra tốc độ và hiệu suất website

Nói một cách đơn giản, nếu bạn muốn tăng khả năng hiển thị và doanh số, website của bạn cần phải nhanh.

Người tiêu dùng rất ít khoan dung với thời gian tải trang chậm. Chỉ cần tăng thêm một giây trong thời gian tải trang cũng có thể làm tỷ lệ rời bỏ website tăng lên đến 50%.

Điều đó đã đủ tệ, nhưng Google cũng xem thời gian tải trang là một yếu tố trong xếp hạng tìm kiếm. Vì vậy, nếu website của bạn chậm, bạn đang mất lưu lượng truy cập tự nhiên ngay từ đầu.

Việc chạy một bài kiểm tra tốc độ đơn giản bằng Google PageSpeed Insights có thể cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách website đang hoạt động trên cả desktop lẫn thiết bị di động, đồng thời đưa ra một số gợi ý để cải thiện.

Xem lại dữ liệu phân tích website

Dữ liệu phân tích cung cấp cho bạn cái nhìn tổng thể, rõ ràng về hiệu suất website, bao gồm cách khách truy cập:

• Tìm thấy website của bạn — thông qua công cụ tìm kiếm, quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp hoặc mạng xã hội
• Truy cập website bằng loại thiết bị và trình duyệt nào
• Vào website ở trang nào, họ xem những trang nào, hoặc có rời đi ngay mà không chuyển sang trang khác hay không — gọi là bounce rate, tức tỷ lệ thoát
• Tương tác với các liên kết
• Liên hệ với doanh nghiệp của bạn

Ngoài ra, bạn cũng sẽ có cái nhìn rõ ràng về số lượng người truy cập website, xu hướng truy cập, thông tin nhân khẩu học và nhiều dữ liệu khác.

Nếu website của bạn chưa có công cụ phân tích, hãy đăng ký miễn phí Google Analytics. Bạn sẽ bắt đầu nhận được những thông tin rất đáng chú ý về cách website của mình đang hoạt động.

Nhìn website bằng con mắt của khách hàng

Lần cuối cùng bạn thật sự lấy điện thoại ra để truy cập website của chính mình là khi nào?

Hãy dành thời gian xem những gì khách truy cập đang nhìn thấy bằng cách kiểm tra từng trang trên smartphone, tablet và máy tính desktop. Rất có thể bạn sẽ bất ngờ với những gì mình phát hiện.

Nếu website của bạn chưa được thiết kế thân thiện với thiết bị di động, bạn có thể thấy hình ảnh bị méo, chữ khó đọc hoặc website tải chậm trên mobile.

Có một website thân thiện với thiết bị di động là điều thiết yếu đối với trải nghiệm người dùng, đồng thời cũng là một yếu tố quan trọng trong xếp hạng tìm kiếm của Google.

Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên để đội ngũ của mình cùng tham gia vào quá trình này. Việc chia nhau kiểm tra từng trang sẽ giúp tiết kiệm thời gian và mang lại nhiều góc nhìn phản hồi hơn.

Hãy tìm các vấn đề như:

• Tốc độ website
• Chất lượng hình ảnh
• Thông tin đã lỗi thời
• Liên kết hỏng
• Lỗi chính tả và các vấn đề về nội dung

Dọn dẹp website của doanh nghiệp

Sau khi đã có cái nhìn rõ ràng về website, hiệu suất hoạt động và trải nghiệm của khách truy cập, đã đến lúc sử dụng những thông tin đó để bắt đầu “tổng vệ sinh” website.

Kiểm tra các liên kết

Một trong những điều gây khó chịu nhất cho khách truy cập website, chỉ sau việc trang tải chậm, là nhấp vào một liên kết trong trang rồi bị chuyển đến thông báo lỗi 404.

Hãy kiểm tra các liên kết hỏng bằng một công cụ quét miễn phí như Broken Link Checker để có cái nhìn chi tiết hơn.

Khi đã có kết quả, hãy bắt đầu xử lý.

Nếu các bài blog của bạn có liên kết ngoài, hãy đảm bảo rằng không có liên kết nào đã lỗi thời và các trang được liên kết đến vẫn còn tồn tại. Nếu có vấn đề, hãy gỡ bỏ liên kết đó.

Với liên kết nội bộ, việc sửa các liên kết hỏng ngay lập tức là cực kỳ quan trọng, vì điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO và trải nghiệm khách hàng.

Trong một số trường hợp, việc sửa lỗi khá đơn giản — có thể liên kết bị gõ sai hoặc trang đích vẫn đang ở chế độ nháp. Nếu trang được chuyển hướng đến đang bị lỗi, bạn cần đưa trang đó hoạt động trở lại.

Dọn dẹp hình ảnh

Việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao, hấp dẫn về mặt thị giác trên website giúp thu hút khách truy cập và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo hình ảnh được tối ưu cho cả SEO lẫn trải nghiệm người dùng.

Dung lượng tệp quá lớn có thể làm website tải chậm. Hình ảnh chất lượng kém khiến website trông thiếu chuyên nghiệp. Ngay cả tên tệp hình ảnh cũng có thể ảnh hưởng đến cách website của bạn được xếp hạng trên Google.

Để tối ưu hình ảnh, hãy làm theo các gợi ý sau:

• Giảm dung lượng hình ảnh xuống dưới 100 KB để tránh làm chậm tốc độ tải trang.
• Đảm bảo hình ảnh có liên quan đến nội dung.
• Đổi tên tệp hình ảnh sao cho có tính mô tả và liên quan. Ví dụ, thay vì giữ tên chung chung từ kho ảnh hoặc từ máy ảnh, hãy đổi tên theo từ khóa. Nếu đó là hình ảnh một máy lạnh của công ty HVAC, bạn có thể dùng tên như:
• trane-hvac-installation-company.jpg
• Cập nhật alt attributes — phần văn bản được đọc bởi công nghệ hỗ trợ truy cập cho người khiếm thị và cũng đóng vai trò quan trọng trong SEO. Tương tự tên tệp, hãy dùng ngôn ngữ đơn giản và chỉ nên dùng một từ khóa cho mỗi hình ảnh.
• Tự hỏi xem hình ảnh đó có chuyên nghiệp và phù hợp hay không.

Dọn dẹp nội dung

Bên cạnh phần kỹ thuật, nội dung trên website cũng là yếu tố quyết định thứ hạng tìm kiếm và trải nghiệm của khách truy cập.

Nội dung lỗi thời, lỗi chính tả và bố cục khó đọc sẽ dẫn đến thứ hạng thấp và tỷ lệ chuyển đổi kém.

Mỗi trang nên có các yếu tố sau:

• Ngữ pháp và chính tả đúng
• Một tiêu đề ngắn gọn mô tả nội dung trang, cùng các tiêu đề phụ để chia nhỏ nội dung và dẫn dắt người đọc
• Một call to action — lời kêu gọi hành động rõ ràng. Người đọc cần biết chính xác bước tiếp theo sau khi đọc trang là gì, dù đó là gọi điện cho doanh nghiệp, điền biểu mẫu hay tải xuống một tài nguyên miễn phí.
• Một từ khóa cụ thể giúp trang dễ được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm, nhưng không bị lạm dụng quá mức. Ví dụ, có thể đưa từ khóa vào tiêu đề phụ, lời kêu gọi hành động và một vài vị trí trong các đoạn văn.

Bất cứ nội dung nào đã lỗi thời, không còn phù hợp hoặc vẫn đang ở chế độ nháp mà bạn sẽ không bao giờ xuất bản, đều nên được cập nhật hoặc gỡ bỏ.

Đặc biệt, đừng quên kiểm tra trang About — Giới thiệu của bạn.

Cập nhật meta title và meta description

Khi đang xử lý nội dung, đây cũng là thời điểm rất tốt để dọn dẹp cách các trang website của bạn hiển thị trên kết quả tìm kiếm Google.

Việc thêm meta title được tối ưu, bao gồm từ khóa đã chọn cho trang, cùng một đoạn meta description ngắn có chứa từ khóa, có thể giúp cải thiện đáng kể vị trí của website trên bảng xếp hạng tìm kiếm.

Dọn dẹp phần quản trị phía sau website

Nếu bạn đang sử dụng một content management system — hệ quản trị nội dung, chẳng hạn như website WordPress, hãy dành vài phút để thực hiện các bản cập nhật cần thiết và gỡ bỏ những plugin không còn sử dụng.

Quá nhiều plugin hoặc plugin lỗi thời có thể làm chậm website, thậm chí dẫn đến các vấn đề bảo mật.

Việc dành thời gian loại bỏ những gì bạn không dùng hoặc không cần, đồng thời đảm bảo các plugin đáng tin cậy đang ở phiên bản mới nhất, sẽ giúp website hoạt động nhanh và ổn định hơn.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash