Ngày nay, nhiều MSP — Managed Service Provider, tức nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý, đang cung cấp Backup-as-a-Service — BaaS, sao lưu như một dịch vụ, và Disaster-Recovery-as-a-Service — DRaaS, khôi phục sau thảm họa như một dịch vụ, như những giải pháp cốt lõi. Tuy nhiên, họ thường bỏ qua tiềm năng doanh thu ẩn phía sau các dịch vụ này.

BaaS và DRaaS vốn đi kèm nhiều khả năng tích hợp sẵn, có thể được đóng gói và cung cấp như các dịch vụ giá trị gia tăng, từ đó tạo ra những dòng doanh thu mới vượt ra ngoài dịch vụ sao lưu cơ bản.

Tuy nhiên, khi MSP mở rộng danh mục dịch vụ, những dịch vụ mở rộng này thường kéo theo thêm chi phí hạ tầng và vận hành, ảnh hưởng đến lợi nhuận tổng thể.

Vì vậy, MSP nên tiếp cận vấn đề một cách chiến lược hơn, không chỉ đánh giá cách cung cấp các dịch vụ này, mà còn phải xem xét làm thế nào để cung cấp chúng một cách có lợi nhuận.

Những tính năng chính MSP có thể thương mại hóa

Kiểm thử khôi phục sau thảm họa — DR testing

DR testing, tức kiểm thử khôi phục sau thảm họa, ngày càng trở nên quan trọng khi khách hàng không chỉ mong đợi có bản sao lưu, mà còn muốn có bằng chứng rằng việc khôi phục thực sự sẽ hoạt động khi cần.

Điều này tạo ra cơ hội để MSP cung cấp các dịch vụ kiểm thử DR theo lịch, chẳng hạn như xác thực hàng quý, và định vị chúng như một phần của gói đảm bảo business continuity — tính liên tục trong kinh doanh rộng hơn.

Lưu trữ dữ liệu dài hạn

Long-term retention — lưu trữ dữ liệu dài hạn thường xuất phát từ các yêu cầu tuân thủ, trong đó tổ chức cần lưu giữ dữ liệu trong nhiều năm.

Tính năng này gắn chặt với kiểm toán và rủi ro pháp lý. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến các khoản phạt.

Điều này tạo ra cơ hội để MSP cung cấp các gói sao lưu theo cấp độ tuân thủ, tính phí dựa trên thời gian lưu giữ dữ liệu.

Sao lưu ngoài site — Off-site backups

Nhiều tổ chức đã có bản sao lưu cục bộ, nhưng gặp khó khăn khi mở rộng sao lưu ra ngoài site do hạn chế về hạ tầng, giới hạn mạng hoặc độ phức tạp trong vận hành.

Khi xảy ra các cuộc tấn công ransomware, họ thiếu một bản sao lưu đáng tin cậy để khôi phục.

MSP có thể tận dụng cơ hội này để cung cấp dịch vụ sao lưu ngoài site và tính phí theo dung lượng lưu trữ, hoặc gói kèm trong các dịch vụ DRaaS.

Vì những tính năng này có giá trị rất cao, chúng thường đi kèm các chi phí ẩn.

Trong nhiều giải pháp sao lưu, việc kích hoạt các tính năng này đòi hỏi thêm hạ tầng và giấy phép sử dụng, âm thầm làm xói mòn lợi nhuận của MSP.

Cách đánh giá chi phí thực sự của một nền tảng sao lưu

Để thực sự hiểu được khả năng sinh lời, MSP cần đánh giá tổng chi phí cung cấp dịch vụ, thay vì chỉ nhìn vào giá cơ bản.

Phần đánh giá dưới đây được thiết kế để giúp bạn xác định và xem xét các chi phí ẩn tiềm ẩn.

Dưới đây là phần so sánh cách các giải pháp sao lưu hàng đầu đáp ứng những tiêu chí quan trọng liên quan đến lợi nhuận:

Một số nền tảng yêu cầu thêm hạ tầng hoặc áp đặt các giới hạn có thể làm tăng chi phí, trong khi những nền tảng khác tích hợp trực tiếp các tính năng này.

Synology ActiveProtect: Tối đa hóa biên lợi nhuận BaaS và DRaaS, đồng thời đơn giản hóa vận hành

ActiveProtect là giải pháp bảo vệ dữ liệu chuyên biệt của Synology, hỗ trợ các trường hợp sử dụng dành cho MSP. Giải pháp này cho phép nhà cung cấp triển khai các dịch vụ BaaS và DRaaS nâng cao mà không vướng các chi phí ẩn và độ phức tạp như ở một số nhà cung cấp sao lưu khác.

Kiểm thử DR

ActiveProtect tự động thực hiện xác minh bản sao lưu sau mỗi lần backup bằng cách khôi phục dữ liệu vào hypervisor tích hợp sẵn.

Toàn bộ quá trình được ghi lại dưới dạng video, MSP có thể chia sẻ trực tiếp với khách hàng như một bằng chứng. Nhờ đó, MSP không cần kiểm thử thủ công hoặc tạo báo cáo bằng tay.

Lưu trữ dài hạn

Với cơ chế tiering — phân tầng dữ liệu tích hợp sẵn, dữ liệu cũ có thể được tự động chuyển sang nhiều lựa chọn lưu trữ từ xa có chi phí thấp hơn.

Kết hợp với quản lý lưu trữ tập trung và global deduplication — chống trùng lặp dữ liệu toàn cục, MSP có thể tối ưu dung lượng trên nhiều khách hàng, thay vì phải mở rộng riêng từng site.

Điều này giúp tối đa hóa mức sử dụng tài nguyên trong khi vẫn kiểm soát chi phí.

Tính năng bảo vệ WORM — Write Once, Read Many cũng được mở rộng đến dữ liệu đã phân tầng, đảm bảo các bản sao lưu dài hạn vẫn bất biến và đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

Ngoài lưu trữ dài hạn, hãy xem cách ActiveProtect hỗ trợ nhiều yêu cầu tuân thủ khác nhau.

Sao lưu ngoài site

Với ActiveProtect, MSP có thể lưu trữ các bản sao trong hệ thống lưu trữ tiết kiệm chi phí mà không bị khóa chặt vào hạ tầng đắt đỏ.

Kết hợp với global deduplication at the source — chống trùng lặp toàn cục tại nguồn, giải pháp này giúp giảm băng thông cần thiết để truyền dữ liệu về phía MSP.

Trong khi đó, tính năng kiểm soát băng thông tích hợp giúp quản lý lưu lượng trên nhiều khách hàng, từ đó giảm tổng chi phí mạng.

ActiveProtect không chỉ giúp bạn cung cấp các dịch vụ có lợi nhuận với chi phí thấp hơn, mà còn giúp việc triển khai và cung cấp BaaS, DRaaS cho khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash