CEO của ReAlpha. Doanh nhân công nghệ: 1 lần IPO, 2 lần thoái vốn thành công. Tác giả cuốn “Nothing to Nasdaq.”

Search Engine Optimization — SEO, tức tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, từ lâu đã là một thành phần quan trọng trong các chiến lược Digital Marketing. Nhưng khi công nghệ phát triển và hành vi người dùng thay đổi, một loại hình tối ưu hóa mới đã xuất hiện: Answer Engine Optimization — AEO, tức tối ưu hóa công cụ trả lời.

Đối với những ai chưa quen với AEO, đây là quá trình tối ưu nội dung cho các truy vấn tìm kiếm được diễn đạt dưới dạng câu hỏi, với mục tiêu xuất hiện trong featured snippet hoặc answer box trên trang kết quả tìm kiếm — SERPs.

Sự phát triển của trợ lý ảo và tìm kiếm bằng giọng nói đã khiến hình thức tối ưu này trở nên quan trọng hơn nữa, bởi người dùng có xu hướng đặt câu hỏi nhiều hơn khi sử dụng các công cụ này.

Với tư cách là một CEO từng đưa một công ty công nghệ IPO trên sàn NASDAQ, tôi đã chứng kiến nhiều công ty trong danh sách Fortune 500 chi hàng triệu đô la cho kết quả tìm kiếm Google và nỗ lực rất lớn để xuất hiện ở vị trí đầu trang kết quả. Khi cuộc cạnh tranh giữa Google và Microsoft Bing ngày càng leo thang, các doanh nghiệp sẽ phải đầu tư không chỉ vào kết quả của công cụ tìm kiếm truyền thống, mà còn vào các Answer Engine — công cụ trả lời — như ChatGPT.

Ngành SEO đang thay đổi

Ngành SEO bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau như nghiên cứu từ khóa, sáng tạo nội dung, xây dựng liên kết, tối ưu kỹ thuật, phân tích dữ liệu, v.v.

Quy mô thị trường SEO toàn cầu được kỳ vọng sẽ đạt 122,11 tỷ USD vào năm 2028 và ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép hằng năm — CAGR — là 9,6% trong giai đoạn dự báo.

Sự tăng trưởng của ngành SEO được thúc đẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm sự gia tăng dữ liệu trực tuyến, mức độ phổ cập Internet tốc độ cao, sự phát triển của thương mại điện tử và nhu cầu về trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa.

Tuy nhiên, khi các thuật toán của công cụ tìm kiếm ngày càng tinh vi hơn, SEO cũng trở nên thách thức hơn. Việc nhồi nhét từ khóa vào một trang web hoặc xây dựng liên kết từ các website chất lượng thấp không còn đủ nữa.

Thay vào đó, doanh nghiệp phải tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao, phù hợp và mang lại giá trị thực sự cho người dùng.

AEO xuất hiện như một lớp tối ưu mới

Đây chính là lúc AEO phát huy vai trò.

Bằng cách tối ưu nội dung cho những câu hỏi mà người dùng có khả năng đặt ra, doanh nghiệp có thể cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi đó và tăng khả năng hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm.

Theo một nghiên cứu của Ahrefs, các featured snippets nhận được trung bình 8,6% lượt nhấp khi chúng xuất hiện ở vị trí số 1.

Tuy nhiên, dù AEO đang ngày càng được chú ý, nó cũng không phải không có thách thức.

Trước hết, không có cách nào đảm bảo chắc chắn rằng nội dung của bạn sẽ xuất hiện trong answer box. Thuật toán của Google liên tục thay đổi, và điều hiệu quả hôm nay có thể không còn hiệu quả vào ngày mai.

Bên cạnh đó, việc xuất hiện trong answer box đôi khi còn có thể làm giảm lượng truy cập vào website. Lý do là người dùng có thể tìm thấy thông tin họ cần ngay trên trang kết quả mà không cần nhấp vào website.

AEO sẽ ảnh hưởng thế nào đến tương lai của SEO?

Vậy sự trỗi dậy của AEO có ý nghĩa gì đối với tương lai của SEO?

Nhiều khả năng, SEO và AEO sẽ ngày càng gắn bó chặt chẽ với nhau. Doanh nghiệp sẽ cần tập trung vào cả hai hình thức tối ưu nếu muốn thành công trong tìm kiếm tự nhiên — organic search.

Thay vì xem AEO là sự thay thế cho SEO, nên xem nó như một chiến lược bổ trợ.

Còn về vai trò của chatbot và trợ lý ảo trong AEO, rõ ràng chúng đang phát triển mạnh.

Chatbot ngày càng phổ biến trên website doanh nghiệp, giúp cung cấp câu trả lời tức thì cho người dùng. Trong khi đó, các trợ lý ảo như Siri và Alexa cũng ngày càng tinh vi hơn, cho phép người dùng đặt những câu hỏi phức tạp hơn và nhận được câu trả lời chi tiết hơn.

Không chỉ có Google: Bing và các công cụ tìm kiếm khác

Nhưng còn các công cụ tìm kiếm khác thì sao?

Mặc dù Google vẫn là cái tên thống trị thị trường công cụ tìm kiếm, vẫn có những đối thủ khác đáng để cân nhắc. Một trong số đó là Bing, công cụ đã có nhiều bước tiến trong những năm gần đây nhằm cải thiện thuật toán tìm kiếm và trải nghiệm người dùng.

Theo Statista, Bing chiếm 2,66% thị phần công cụ tìm kiếm toàn cầu vào tháng 9 năm 2021. Con số này thấp hơn một chút so với mức 3,12% vào tháng 8 năm 2021, nhưng vẫn cao hơn mức 2,78% vào tháng 8 năm 2019.

Thị phần của Bing đã dao động trong vài năm qua, nhưng nhìn chung đã tăng 1,23% kể từ năm 2019.

Đối với tìm kiếm trên máy tính để bàn, Bing có thị phần toàn cầu là 6,15%, tăng 26,8% kể từ năm 2019.

Cơ hội mới từ AEO, chatbot và trợ lý ảo

Cũng cần lưu ý rằng sự phát triển của AEO và các công nghệ tìm kiếm mới khác, chẳng hạn như chatbot và trợ lý ảo, đang tạo ra những cơ hội mới để doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Khi các công nghệ này tiếp tục phát triển và trở nên tinh vi hơn, doanh nghiệp sẽ cần điều chỉnh chiến lược Digital Marketing của mình để luôn đi trước xu hướng.

Với sự nổi lên của các mô hình ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI như ChatGPT, doanh nghiệp cần thích nghi chiến lược tối ưu nội dung của mình bằng cách bổ sung AEO — một hướng tiếp cận tập trung vào việc cung cấp câu trả lời trực tiếp cho truy vấn của người dùng.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào nội dung chất lượng cao, sử dụng dữ liệu có cấu trúc, đón nhận các công nghệ mới và theo dõi kết quả để xác định chiến lược nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

Bằng cách đó, doanh nghiệp có thể cải thiện cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm liên quan đến AEO và thành công trong một bối cảnh tìm kiếm ngày càng được dẫn dắt bởi AI.

Kết luận

Tóm lại, nếu bạn nghĩ SEO chỉ đơn giản là nhồi nhét từ khóa vào website, thì có lẽ bạn sẽ sớm phải thức tỉnh.

Sự trỗi dậy của AEO đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tập trung vào việc cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi của người dùng, thay vì chỉ ném thật nhiều thuật ngữ thời thượng vào nội dung rồi hy vọng có thứ gì đó phát huy tác dụng.

Và mặc dù Google vẫn đang thống trị thế giới công cụ tìm kiếm, sự phát triển của AEO, chatbot và trợ lý ảo đồng nghĩa với việc doanh nghiệp hiện có nhiều công cụ hơn để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Nó giống như một trận chiến thời trung cổ, trong đó Google là vị vua đang trị vì, còn các công cụ mới nhất là những kẻ nổi dậy đầy tham vọng. Ai sẽ chiến thắng? Chỉ thời gian mới có thể trả lời.

Nhưng có một điều rõ ràng: những doanh nghiệp có khả năng thích nghi với sự thay đổi của công nghệ tìm kiếm và đi trước xu hướng sẽ là những doanh nghiệp thành công trong thế giới số.

Vì vậy, hãy nâng cấp chiến lược nội dung của bạn, tối ưu cho các câu hỏi và đón nhận kỷ nguyên mới của công nghệ tìm kiếm.

Tương lai rất tươi sáng — hoặc ít nhất là sáng như màn hình máy tính.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash