(Bàn giao – Bảo hành – SEO – Tốc độ – Bảo mật – Phát sinh)

1) Làm xong website, bên bạn bàn giao những gì?

Bên mình bàn giao đầy đủ quyền sở hữu & quyền quản trị, gồm:

• Tài khoản admin website
• Tài khoản/quyền quản lý domain (tên miền)
• Tài khoản/quyền quản lý hosting/VPS (nếu khách đứng tên)
• File hướng dẫn quản trị (đăng bài, chỉnh nội dung, thêm sản phẩm...)
• Bộ thông tin cấu hình cơ bản (plugin, bảo mật, backup, tracking...)

2) Tên miền và hosting đứng tên ai? Tôi có bị “giữ quyền” không?

Nguyên tắc của Bảo Minh ÂN là tài sản số phải thuộc về khách hàng.

• Nếu khách đã có domain/hosting: bên mình chỉ cấu hình & tối ưu.
• Nếu khách nhờ mua hộ: bên mình mua theo thông tin khách và bàn giao quyền quản lý ngay khi hoàn tất.

3) Tôi có tự cập nhật nội dung (tin tức/blog/sản phẩm) được không?

Có. Website được xây để bạn tự quản trị dễ. Bảo Minh Ân sẽ hướng dẫn cách: đăng bài, sửa nội dung, thay banner, thêm sản phẩm, chỉnh menu... để bạn chủ động vận hành lâu dài. Tuy nhiên đối với khách hàng không có quá nhiều cập nhận, Bảo Minh Ân sẽ quản trị website cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

4) Bảo hành website bao lâu và bảo hành những gì?

Tùy thuộc vào gói, nhưng nguyên tắc bảo hành gồm:

• Lỗi kỹ thuật do quá trình triển khai (giao diện, tính năng, hiển thị…)
• Lỗi phát sinh từ cấu hình hệ thống trong phạm vi bàn giao

Ngoài thời gian bảo hành, bạn có thể chọn gói bảo trì định kỳ để website luôn ổn định.

5) Website cần bảo trì không? Nếu không bảo trì thì sao?

Nên có. Website giống như “ngôi nhà số”, cần chăm định kỳ. Nếu không bảo trì, các rủi ro thường gặp là:

• Plugin/theme lỗi thời → dễ xung đột, chậm, hỏng chức năng
• Lỗ hổng bảo mật → dễ bị tấn công/spam
• Không backup → khó phục hồi khi sự cố

Giải pháp: chọn gói bảo trì (update, backup, kiểm tra bảo mật, hỗ trợ lỗi).

6) “Chuẩn SEO” trong gói làm website bao gồm những gì?

“Chuẩn SEO” tối thiểu bên mình thường làm:

• Cấu trúc URL, heading (H1/H2…), sitemap, robots, canonical
• Tối ưu title/meta cơ bản cho các trang quan trọng
• Thiết lập Google Search Console, (và GA4 nếu khách cần)
• Tối ưu tốc độ – một yếu tố quan trọng cho SEO

Nếu bạn muốn lên top theo bộ từ khóa, cần thêm gói SEO nội dung/SEO tổng thể.

7) Làm website chuẩn SEO thì có đảm bảo lên top Google không?

SEO là quá trình phụ thuộc cạnh tranh ngành, nội dung và thời gian. Website “chuẩn SEO” giúp bạn có nền kỹ thuật đúng để làm SEO hiệu quả. Còn “lên top” thường cần thêm:

• Chiến lược nội dung (blog/cluster)
• Backlink, tối ưu on-page theo từ khóa
• Theo dõi & tối ưu định kỳ

8) Website có cam kết tốc độ tải không? Tốc độ phụ thuộc vào gì?

Có tối ưu tốc độ và thường đặt mục tiêu rõ theo từng gói. Tốc độ phụ thuộc vào:

• Chất lượng hosting/VPS
• Ảnh/video (nặng hay tối ưu)
• Số lượng plugin và cách cấu hình cache
• Giao diện/UI có quá nhiều hiệu ứng hay không

Bên mình ưu tiên website tải nhanh trên mobile, vì đó là nơi khách truy cập nhiều nhất.

9) Website có được tối ưu hiển thị trên điện thoại không?

Có. Website triển khai theo chuẩn responsive để hiển thị tốt trên:

• điện thoại, tablet, laptop

Ngoài “hiển thị đúng”, bên mình ưu tiên thêm:

• chữ dễ đọc
• nút bấm dễ thao tác
• CTA rõ để tăng chuyển đổi

10) Bên bạn làm bảo mật website như thế nào?

Tùy gói, nhưng nền tảng thường có:

• SSL (https), bảo vệ đăng nhập admin
• Chống spam form, hạn chế bot
• Cấu hình backup định kỳ
• Thiết lập cơ bản để giảm nguy cơ tấn công

Với website quan trọng hoặc có dữ liệu lớn, có thể triển khai bảo mật nâng cao.

11) Những khoản nào thường phát sinh khi làm website?

Các phát sinh phổ biến (nếu có) thường đến từ:

• Thêm trang/tính năng ngoài phạm vi ban đầu
• Thêm ngôn ngữ hoặc tăng số lượng nội dung nhập liệu lớn
• Tích hợp bên thứ ba (CRM, cổng thanh toán, phần mềm quản lý...)
• Yêu cầu thiết kế quá nhiều phiên bản/đổi định hướng giữa chừng

Để hạn chế phát sinh, bên mình luôn chốt rõ phạm vi – mốc nghiệm thu – số vòng chỉnh sửa ngay từ đầu.

12) Làm sao để biết báo giá của bạn là “trọn gói thật” hay sẽ bị đội phí?

Bạn chỉ cần kiểm tra trong báo giá/hợp đồng có đủ 6 điểm này không:

1. Phạm vi trang & tính năng rõ ràng
2. Số vòng chỉnh sửa rõ
3. Thời gian triển khai & mốc nghiệm thu rõ
4. Bàn giao: admin + domain + hosting rõ
5. Bảo hành/bảo trì rõ
6. Danh sách phát sinh (nếu có) được nêu rõ từ đầu

Nếu đủ 6 điểm này, gần như bạn sẽ không bị “mập mờ” hay đội chi phí vô lý.

Nguồn:: 📝 TMĐT Bảo Minh Ân | 📸 Unsplash