You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

IT Helpdesk - Lắp đặt và bảo trì hệ thống CNTT

Dịch vụ IT Helpdesk - Lắp đặt và bảo trì hệ thống CNTT cung cấp giải pháp toàn diện để đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp hoạt động ổn định, hiệu quả. Dịch vụ bao gồm:

  1. Lắp đặt hệ thống CNTT: Thiết kế, cài đặt phần cứng, phần mềm, và mạng lưới IT cho văn phòng hoặc cơ sở kinh doanh.
  2. Bảo trì hệ thống: Theo dõi, cập nhật và khắc phục các sự cố hệ thống nhằm đảm bảo hiệu suất tối đa.
  3. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố hoặc thắc mắc về hệ thống.

Dịch vụ này giúp doanh nghiệp yên tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh chính mà không lo về hệ thống IT.

Lắp đặt hệ thống CNTT

Chúng tôi cung cấp giải pháp triển khai hệ thống CNTT trọn gói, bao gồm cả hạ tầng mạng – máy chủ – thiết bị văn phòng – máy tính – laptop, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả ngay từ ngày đầu tiên.

Dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp mới thành lập, văn phòng chuyển địa điểm, trường học, nhà máy, showroom, khách sạn, và mọi tổ chức cần hệ thống CNTT ổn định – chuyên nghiệp – đồng bộ.

Hạng mục triển khai bao gồm:
  1. 🔌 Hạ tầng mạng nội bộ (LAN/WAN)
    • Thi công hệ thống cáp mạng, switch, router, firewall, access point.
    • Cấu hình bảo mật, phân vùng mạng, giám sát băng thông.
  2. 🖥️ Máy tính & thiết bị văn phòng
    • Cung cấp & lắp đặt máy tính đồng bộ, laptop, màn hình, máy in, máy scan.
    • Cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên dụng theo yêu cầu.
    • Kết nối hệ thống máy in – chia sẻ file – mạng LAN nội bộ.
  3. 🗄️ Máy chủ & lưu trữ
    • Tư vấn cấu hình server vật lý hoặc máy chủ ảo (VPS, NAS).
    • Cài đặt phần mềm quản lý dữ liệu, phân quyền truy cập, hệ thống backup tự động.
  4. 📹 Hệ thống camera giám sát
    • Lắp đặt camera IP, đầu ghi, ổ cứng lưu trữ, phần mềm xem từ xa.
    • Tư vấn vị trí đặt phù hợp – góc chết – ban đêm – giám sát từ xa.
  5. 📶 Hệ thống Wi-Fi doanh nghiệp
    • Phủ sóng toàn diện, roaming mượt, chia nhóm người dùng, giới hạn băng thông theo từng bộ phận.
  6. 📋 Tủ rack, điện nhẹ & phụ kiện
    • Thi công, lắp đặt tủ mạng, patch panel, UPS, quản lý dây chuẩn kỹ thuật.
Quy trình triển khai
  1. Khảo sát & tư vấn miễn phí tại địa điểm khách hàng.
  2. Thiết kế sơ đồ hệ thống & đề xuất giải pháp phù hợp ngân sách.
  3. Lập báo giá chi tiết, timeline rõ ràng.
  4. Thi công lắp đặt nhanh gọn, không ảnh hưởng hoạt động.
  5. Cấu hình phần mềm – thiết bị đồng bộ, sẵn sàng sử dụng ngay.
  6. Kiểm tra – nghiệm thu – bàn giao tài liệu đầy đủ.
  7. Bảo trì định kỳ – hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.

Quy trình này đảm bảo hệ thống CNTT được thiết lập đầy đủ, an toàn và sẵn sàng cho hoạt động doanh nghiệp.

Bảo trì hệ thống

Sau khi triển khai hệ thống CNTT, việc duy trì sự ổn định, an toàn và hiệu suất cao trong suốt quá trình vận hành là cực kỳ quan trọng. Dịch vụ bảo trì của chúng tôi giúp doanh nghiệp phòng ngừa rủi ro, phát hiện sớm lỗi, xử lý nhanh sự cố và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

  1. 🖥️ Máy tính – Laptop – Thiết bị văn phòng
    • Kiểm tra & dọn rác hệ điều hành, cập nhật phần mềm.
    • Kiểm tra tình trạng ổ cứng, RAM, nhiệt độ CPU, hiệu suất hệ thống.
    • Xử lý sự cố văn phòng thường gặp: lỗi in, chia sẻ file, mạng nội bộ...
  2. 🌐 Hệ thống mạng LAN – Wi-Fi
    • Kiểm tra tốc độ mạng, băng thông, thiết bị mạng (switch, router).
    • Kiểm tra và cập nhật firmware, phát hiện điểm yếu bảo mật.
    • Đảm bảo Wi-Fi hoạt động ổn định, không bị gián đoạn/treo máy.
  3. 🗄️ Máy chủ & thiết bị lưu trữ
    • Kiểm tra tình trạng hoạt động server, ổ cứng RAID, tải CPU.
    • Xác minh hệ thống backup hoạt động đầy đủ.
    • Quét virus, cấu hình bảo mật, cập nhật phần mềm hệ thống.
  4. 📹 Camera & thiết bị giám sát
    • Kiểm tra hoạt động của từng camera, tín hiệu ghi hình.
    • Dọn dẹp dữ liệu cũ, đảm bảo dung lượng ổ cứng.
    • Cập nhật phần mềm đầu ghi, kiểm tra truy cập từ xa.
  5. 📋 Tủ mạng, thiết bị phụ trợ
    • Kiểm tra kết nối vật lý: cáp, đầu bấm, patch panel, UPS, nguồn điện.
    • Dọn dẹp, sắp xếp dây gọn gàng, ghi chú lại sơ đồ kết nối.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 trong dịch vụ IT Helpdesk đảm bảo doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ liên tục bất kể thời gian, giúp hệ thống CNTT hoạt động ổn định và giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn. Các dịch vụ hỗ trợ bao gồm:

  1. Hỗ trợ từ xa: Xử lý các sự cố thông qua điện thoại, email hoặc truy cập từ xa vào hệ thống.
  2. Hỗ trợ trực tiếp: Nếu vấn đề phức tạp, kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp để khắc phục.
  3. Giám sát hệ thống: Theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và giải quyết sự cố kịp thời trước khi ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

Hỗ trợ 24/7 giúp doanh nghiệp an tâm hoạt động mà không lo về sự cố kỹ thuật.

Liên hệ ngay với The ÂN

Đừng ngần ngại khi nhấn nút gọi ngay bên cạnh, ngay cả khi anh chị chưa chắc chắn sử dụng dịch vụ, ÂN luôn sẵn lòng tư vấn cho anh chị.

Liên hệ với The ÂN

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến các dịch vụ bên dưới hoặc để phản hồi về một vấn đề nào đó.